"La reputación online de una marca o empresa es el prestigio que tiene en internet"
El 84% de los usuarios adultos consulta información a través de internet. El 88% recurren a buscadores para encontrar lo que necesitan
La imagen que tienen los clientes a cerca de tu negocio debe construirse tanto en forma directa como en el entorno online.
Cuida a tus clientes tanto en el entorno físico como online
Muchos de nuestros clientes potenciales se deciden por una empresa u otra o por un producto u otro por las reseñas, opiniones o valoraciones que tenga.
Cuantas mas valoraciones positivas tenga tu empresa mejor será su posicionamiento
Es importante gestionar las reseñas de Google de nuestros clientes sobre su experiencia de compra.
Saber responder tanto las reseñas positivas como las negativas crean la imagen de marca de nuestro negocio, cuanto mejor gestionemos una reseña negativa de un cliente insatisfecho, más mejoraremos nuestra imagen de cara al público.
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